抗疫情，強服務(wù)，正日軟件在行動。自2022年3月以來，為保障各地考試服務(wù)正常進行，正日軟件組建考試服務(wù)小組時刻待命，隨時能“動”，到位能“戰(zhàn)”。
同心協(xié)力，為考試保駕護航
由于今年全國各地疫情反復(fù)，為考試服務(wù)實施帶來巨大挑戰(zhàn)。正日軟件考試服務(wù)小組成員秉承對每一位考生負(fù)責(zé)的使命感，傳遞著“考試人”守望相助的溫暖與力量。公司結(jié)合疫情防控要求，完善了《考試項目實施突發(fā)疫情工作預(yù)案》；依據(jù)考試服務(wù)經(jīng)驗不斷優(yōu)化調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了49項工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范涉及考前方案溝通、培訓(xùn)、命題服務(wù)、考中技術(shù)支持、考后處理等考試全流程，保障考試各環(huán)節(jié)工作有條不紊進行。
部分地區(qū)由于疫情影響導(dǎo)致考試服務(wù)戰(zhàn)線拉長，公司依據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，快速響應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案。青島信息技術(shù)與藝術(shù)初中學(xué)業(yè)水平測試實施過程中，針對青島市區(qū)部分考區(qū)建立專屬隔離考場，設(shè)置備用考場或預(yù)留備用場次考試，以確保正式考試實施及及時應(yīng)對突發(fā)情況。而在張家口市考試服務(wù)過程中，由于封控區(qū)、管控區(qū)考點無法正常開考，需提供分批考試服務(wù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人及時跟進疫情發(fā)展情況，以確保第一時間為客戶提供考試服務(wù)。
攜手并進，用實力贏得信賴
近年來，全國各地實行中考改革，將學(xué)業(yè)水平考試成績納入中考成績或以等級形式呈現(xiàn)作為高中錄取依據(jù)，其考試結(jié)果對考生利益影響嚴(yán)重，各地市考試組織單位高度重視其考試流程實施、成績數(shù)據(jù)復(fù)核及考試服務(wù)安全性等工作，因此公司采取多種安全保密措施，以保障考試服務(wù)的安全性、公平公正性。公司助力恩施初中學(xué)業(yè)水平考試首次五科機考工作開展時，一是服務(wù)上真提高，通過嚴(yán)密部署，在短時間內(nèi)高效順利完成考前環(huán)境測試準(zhǔn)備、相關(guān)人員培訓(xùn)、模擬測試、考中技術(shù)支持、考后考試數(shù)據(jù)回收核驗等工作；二是措施上真落實，本次考試采用“正日多學(xué)科統(tǒng)一考試系統(tǒng)”，實現(xiàn)考生一次登錄完成多學(xué)科考試任務(wù)，多學(xué)科合卷不合分，全面落實考試改革，多元評價促使素養(yǎng)落地；三是責(zé)任上真強化，由于考試成績通過直接加入中考成績和以等級形式呈現(xiàn)作為高中錄取依據(jù)，加強試題曝光機制、組卷機制、試卷抽取規(guī)則、成績處理等工作流程的保密性、安全性。
經(jīng)過多年的升級優(yōu)化和實戰(zhàn)檢驗，正日軟件機考系統(tǒng)展現(xiàn)了卓越的穩(wěn)定性、高效性及便捷性。5月公司先后迎來雅安市初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平測試、恩施初中學(xué)業(yè)水平考試五科機考、宜昌市初中學(xué)業(yè)水平考試五科機考等十余個考試項目實施工作，正日軟件全體員工以專業(yè)、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、匠心作答，交出一份“敬業(yè)和團結(jié)”的優(yōu)秀答卷，用一次次完善的技術(shù)服務(wù)和周全的考試服務(wù)贏得客戶的信賴。
客戶至上，守護考生追夢路
正日軟件始終堅持以客戶為導(dǎo)向，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶多元化需求。疫情防控期間，市場開發(fā)部同事實施線上營銷方案，云拜訪、云參觀，把系統(tǒng)介紹搬上云端，采用全場景線上化體驗、交互式推廣的方式為客戶介紹考試服務(wù)方案。
石以砥焉，化鈍為利。正日軟件時刻保持對教育事業(yè)的敬畏之心；時刻牢記踐行公司的核心價值觀；時刻堅持“引導(dǎo)考試革命，服務(wù)現(xiàn)代教育”的使命；共克時艱，全面扎實做好各項工作，守護考生追夢路。
2022-05-27 | 
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